1. サービス全般について

  • 楽天ID決済でご購入された作品は、楽天会員IDでのみ視聴が可能となります。
    ログインされる場合は、ログイン画面の下「楽天ID決済」よりログインをお願いいたします。
  • 楽天会員の方は楽天ID決済の利用が可能です。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
    楽天スーパーポイントをご利用いただけるのは、月額プランの初月費用や、単話、パック等の商品購入時に ご利用いただけます。入会翌月以降の月額費用については、楽天会員にご登録いただいているクレジットカードでの決済となります。
    →楽天ID決済についてはこちら(外部サイト)

  • コンビニ決済で番組をご購入いただくことができます。

    番組をご購入される際に、コンビニ払いを選択し、支払い番号やバーコード等の支払い用情報を取得していただきます。
    お客様はコンビニで支払うだけでポイント追加が可能となります。

    【決済可能なコンビニ】
    セブン-イレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー、サークルK、サンクス、ミニストップ

    【コンビニ決済のご注意事項】
    ■決済上限金額
    1決済の上限金額は30,000円になります。

    ■申し込み上限金額
    ユーザー様の申し込み上限は5日間で累計60,000円までになります。
    お支払い用番号の取得が基準となりますので、お支払い用番号のみ取得し、お支払いをしていなくても累計対象となります。

    ■手数料について
    ご購入の際に、手数料210円が加算されます。
    例えば、3,000円の決済に対してコンビニ利用時は3,210円を店頭で支払うこととなります。

    ■電話番号入力欄について
    KBS On Demandでは電話番号の登録欄がございませんので、
    電話番号入力欄には「000000000(0を9桁)」をご入力ください。

    ■支払期限
    14日間となっております。

    ■入金通知について
    コンビニ店頭でお支払いされますと、下記のような入金通知がなされます。
    ・セブンイレブン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、ACD(am/pm、デイリーストア)
     店頭支払い後、およそ10~20分程度

    ・ローソン、セイコーマート
     先方側のシステムの都合上、2~3時間程要します。

    コンビ二店頭の処理や回線の都合により遅延する場合もございますので、その旨ご了承下さい。
  • KBS On Demandのオリジナルサイトでは、クレジットカード、楽天ID決済、電子マネー、コンビニ決済で番組の購入が可能です。さらにオリジナルサイト限定のお得な月額プランも販売しております。
    詳しくはこちら
  • 入会・退会など Yahoo!JAPAN IDについてのお問い合わせはこちら
  • 入会・退会など Yahoo!JAPAN IDについてのお問い合わせはこちら
  • Yahoo!JAPAN IDの登録情報変更はこちら
  • KBS On Demandの商品はクレジットカード、楽天ID決済または下記の電子マネーにて
    決済することが可能です。

    楽天ID決済および 電子マネーの購入および具体的なご利用方法は
    下記のページをご参考ください。
    ※月額プランのご購入はクレジットカードのみとなります

    楽天ID決済

    WebMoney

    楽天Edy

    NET CASH

    BitCash

    C-CHECK

    ペイジー

    コンビニ(セブン-イレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、ampm、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー、サークルK、サンクス、ミニストップ)
  • 本サイトでは、配信して欲しい番組のリクエストができます。
    詳しくはこちら
  • 月額見放題プレミアムプラン(5,000円/月)の解約は こちら
    月額見放題ライトプラン(1,500円/月)の解約はこちら
    ※月額見放題プランは解約後間もなく対象番組が視聴できなくなります
  • 月額見放題プレミアムプラン(5,000円/月)の購入は こちら
    月額見放題ライトプラン(1,500円/月)の購入は こちら
  • KBS On Demand IDの退会をお考えの方はこちら
  • 番組の購入履歴、会員情報の確認・変更ができます。
  • ログイン後に表示されるマイページより、一度登録した会員情報を変更できます。
    楽天会員IDの情報の変更については こちらをご参照ください。
  • 万が一、ID/パスワードを忘れてしまった場合は、ID/パスワードの再発行手続きを行って下さい。
    →詳しくは こちら


    楽天会員IDの情報の変更については こちらをご参照ください。

2. 視聴について

  • 画面表示に関しては、ご利用ガイドの“番組のご視聴方法”をご覧下さい。

    詳しくはこちら※STEP3をご覧下さい
  • 本サイトはPC(Windows、Macintosh)にてお楽しみいただけます。
    また、一部の作品はスマートフォン、タブレットでもご視聴いただけます。
    スマートフォンでお楽しみいただける作品はこちら
  • 番組の視聴をするには、新規会員登録が必要です。
    詳しくは こちら
  • 本サイトはパソコンでご利用いただけます。
    また、一部の作品はスマートフォン、タブレットでもご利用いただけます。

    利用推奨環境は以下の通りです。

    ■ パソコンで楽しむ

    【Windowsユーザの方】

    OS: Windows XP / Windows Vista / Windows7 / Windows8

    ブラウザ:Internet Explorer6以上
    バージョンの確認方法
    ヘルプメニューで「バージョン情報」をクリックし、バージョンを確認して下さい。
    ブラウザはバージョンが6以下の場合は最新バージョンにアップグレードしてからご利用下さい。
    Windows8でIEのバージョンが「touchscreen(タッチスクリーン)」の場合、映像が再生されないことがありますので、別のバージョンにご変更いただきご利用ください。

    WMP:Windows Media Player11、12
    バージョンの確認方法
    ヘルプメニューで「バージョン情報」をクリックし、
    WMPのバージョンを確認して下さい。バージョンが10以下の場合は
    最新バージョンにアップグレードしてからご利用下さい。

    プラグイン:Adobe Flash Player 10以上
    バージョンの確認方法
    Flashサンプルを右クリックし、バージョンを確認して下さい。バージョンが
    9以下の場合は最新バージョンにアップグレードしてからご利用下さい。


    【Macintoshユーザの方】

    OS:MacOS 10.4.8以上

    ブラウザ:Firefox3以上、またはSafari3以上
    バージョンの確認方法

    Firefoxの場合
    メニューから「Firefox」をクリックし、バージョンを確認して下さい。
    バージョンが3.0未満の場合は最新バージョンにアップグレードして下さい。

    Safariの場合
    メニューから「Safari」をクリックし、「Safariについて」を選びバージョンを
    確認して下さい。バージョンが3.0未満の場合は、最新バージョンに
    アップグレードして下さい。

    プラグイン:Adobe Flash Player9以上
    バージョンの確認方法
    Flashサンプルを右クリックし、バージョンを確認して下さい。
    バージョンが9以下の場合は、最新バージョンにアップグレードして下さい。


    ■スマートフォン、タブレットで楽しむ

    iPhone、iPod touch、iPad、Andriod端末でご利用いただけます
    ※iPhone、iPod touch、iPadでご利用される場合は iOS5以上でのご利用をお勧めします

3. 決済について

  • Pay-easy(ペイジー)で番組をご購入いただけます。

    ~ペイジーとは~
    税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口や コンビニのレジに並ぶことなく、パソコンや携帯電話、ATMから 支払うことができるサービスです。
    詳しくはこちら

    【お支払い可能な金融機関】
    ATM
    ・三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行、ゆうちょ銀行/郵便局

    インターネットバンキング/モバイルバンキング
    ・三井住友銀行、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、りそな銀行他大手都市銀行、ゆうちょ銀行
    ・信用金庫等

    【Pay-easy決済のご注意事項】
    ■コンビニATM
    銀行のATM以外ご利用頂けません。
    (ampmの三井住友銀行ATMのみご利用できます。)

    ■手数料について
    お支払いの際に手数料210円が加算されます。
    例えば、3,000円の決済に対してPay-easy利用時は3,210円を支払う事となります。
    加盟店様の取扱売上は3,000円として計上されます。
  • 【C-CHECK】でご購入いただけます。

    ~【C-CHECK】とは~
    【C-CHECK】とは、ユーザが先払いで購入した16桁数字のID番号で、 使用金額が減算管理されるリチャージ式プリペイド型の電子マネーです。 詳しくはこちら


    【C-CHECK】はこちら
    こちら のコンビニストア、郵便局でご購入いただけます。

    【C-CHECK決済ご注意事項】

    ■C-CHECK残高合算について
    下記URLより複数のC-CHECKを1つのIDに合算することができます。
    PCサイト用 http://www.digitalcheck.co.jp/what/credit/id.html
    モバイル用 https://www.digitalcheck.jp/settle/CCheck/i_zant.jsp

    ■キャンセル・返金
    電子マネーの性質上、キャンセル・返金の対応は出来かねます
  • Yahoo!ウォレットでの支払いスケジュールについてはこちら
  • 本サイトに新規会員登録頂くにあたり、入会金や年会費はかかりません。
    不定期でもサイトをご利用される可能性がある場合は
    退会せずID/PWをそのままお持ちになることをお勧め致します。
  • 月額見放題プラン(プレミアム/ライト)は、ご購入いただいた時に課金され
    翌月より、毎月の月初に課金されます。
    また、単品番組は、ご購入いただいたその時に課金されます。
  • クレジットカード会社によって若干の違いがありますが、およそ2ヵ月後となります。
  • 本サイトの有料番組は全て消費税を含んだ金額でご提示しています。
  • 【お知らせ】年末年始休業に伴いまして、2016年12月29日~2017年1月3日にいただきましたお問い合わせは、ご返答が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
  • 【お知らせ】12月30日午前0時をもちまして全番組の単話販売を終了とさせていただきます。また、12月24日以降のご購入につきましては、視聴期限に関係なく12月31日23時59分までのご視聴となりますので、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。
  • パックプランの販売を終了させていただきます。ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。
  • 【お詫び】12月14日楽天ID決済をご利用の一部のお客様に自動退会になり、視聴ができなかった事象が発生してご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。現在は視聴できるよう設定されておりますのでお手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。
  • 12月1日を持ちまして月額プラン新規ご加入の受付を終了させていただきました。ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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